盐城分公司紧跟省公司“公客大攻坚”工作部署要求，把巩固和发展客户作为拓展市场的“一号工程”，以推进光纤入户为契机，采取多项有力措施，着力推进大众业务发展提质增效。
明确发展方向，确立提升目标。分公司将光纤入户工程作为当前一项重点工作，确定了“全区域联动、全覆盖入户、全业务推广”的工作方向，实施市县联动、全面动员。在目标上紧盯抢抓新客户、激活离网客户、光改在网客户，着力提高全业务入户率、arpu值。
标准规范先行，科学有效组织。对每个光纤入户目标小区加强事前数据分析、事中营销推广、事后资料存档的标准化管理。工作人员因地制宜、按区施策，城镇客户按楼栋为单位，农村客户按光节点为单位，两人一组，一人负责营销推广，一人负责维系服务，逐户上门。按照营销六步法“讲内容、选套餐、教操作、充费用、办代扣、加微信”规范开展营销服务流程。
统一产品体系，长效激励动员。“以前手机话费每个月都要一百多，谢谢你们帮我省钱了！”来自滨海前案村的张大爷听了工作人员的讲解，开心地办理了“手机 电视 宽带”的全业务套餐，还现场开通了微信代扣，连连夸赞工作人员帮他省钱了。目前，全区域统一执行城镇版和惠农版“广电5g 电视 宽带 x”的高、中、低套餐，将“广电特色内容 5g超大流量”的主打产品向每位客户宣推，满足不同客户需求。根据光网点亮工作部署，分公司把业务精、技术优的员工放在抢发展的重要岗位，紧盯未使用广电业务的客户，同等产品比价格，同等价格比服务。同时以“新发展充值收入 长期销账收入”为激励导向，让员工不仅能从业务发展中获益，还能从客户的长期销账中持续获得收入。
通过分公司上下共同努力，盐城地区光纤入户工作初显成效。截至5月14日，固网新发展6290户，回流19762户，300m及以上宽带净增3310户，专业频道订购4.85万户，六大专区业务新增订购852笔，新办5g号卡2.3万张。