在“七一”当天集中收看庆祝中国共产党成立100周年大会后，我又反复阅读了习近平总书记在大会上的重要讲话，加上公司组织的专家培训等，常读常新，收获满满，“四个伟大”“九个必须”“伟大建党精神”“两个结合”“两在两同”等让我深受触动。“真理的力量是甜的”，习近平总书记的讲话所折射出的思想伟力、理论活力、精神魅力让我感到醍醐灌顶。新闻传播学专家曾说过：“没有什么比好的理论更有用。”因为好的理论既来源于实践，又帮助我们更好地改造世界。结合公司目前“保用户”这一中心工作，我从三个方面谈谈个人的体会和感悟。
“七一”重要讲话凸显习近平新时代中国特色社会主义思想的科学性、实用性
习近平总书记的“七一”重要讲话回顾了我们党百年奋斗的光辉历程，并概括为“四个伟大”的辉煌业绩，展望中华民族伟大复兴的光明前景，创新性地提出“坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民”这32字的伟大建党精神，并系统阐述弘扬建党精神，以史为鉴、开创未来必须牢牢把握的“九个必须”作为根本要求和主要任务，语重心长地发出“始终同人民想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦”这一号召，字字珠玑，既激动人心，又催人奋进、发人深省。一句话概括，总书记告诉我们过去干得如何，干得好的原因和今后要干什么、怎么干，可谓理论性和实践性兼具，科学性和实用性并存。而对照习近平新时代中国特色社会主义思想，其主题就是坚持和发展中国特色社会主义，就是为人民谋幸福、为民族谋复兴、为世界谋大同，开启全面建设社会主义现代化国家新征程，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，最终实现中华民族伟大复兴的中国梦。同样一句话概括，就是以其为理论武装和行动指南，来指导实践、推动发展。可以说，习近平总书记“七一”讲话和习近平新时代中国特色社会主义思想在内在逻辑上是相通的，在外在价值上也是一致的，实现了科学理论指导和推动实践发展的有机统一，实现了改造主观世界和改造客观世界的有机统一。而这正是当代中国马克思主义之所以“行”的精髓所在。
结合目前正在力推的党史学习教育和为群众办实事活动，如何把习近平总书记讲话精神和党史学习教育紧密结合起来，同公司发展实践与中心工作结合起来，关键在于学史力行。要真正做到总书记所说的“在攻坚克难上见真章、在担当作为中求实效，做到学党史、悟思想、办实事、开新局”，必须落实到公司融创跨越中、创新攻坚中、为民服务中。
“两在两同”的号召凸显“用户服务”的重要性、紧迫性
习近平总书记在“七一”重要讲话中发出的“两在两同”号召，吹响了党员们立足新时代、与人民一道奋斗的冲锋号，是弘扬伟大建党精神、赓续红色血脉、奋战新时代的动员令，也是坚持“全心全意为人民服务”这一宗旨，坚定“一切为了群众、一切依靠群众”根本立场的宣言书。结合党史学习教育，总书记在西藏考察时提出：“学史力行，要在锤炼党性上力行，要在为民服务上力行，要在推动发展上力行”。作为以“服务党和政府，创造美好生活”为使命的国有大型骨干文化企业而言，我们就是要在为民服务中力行，让用户享受更高品质的综合信息服务，畅享智慧广电，享受新时代的美好生活。因为用户是我们的衣食父母，在党史学习教育的基层调研中，南京分公司广电中心的员工们模仿总书记的话语表达方式，喊出了“江山就是用户，用户就是江山”的心里话，喊出了“为用户服务”的大实话、真心话。说一千，道一万，公司领导多次强调：没有用户，一切归零。江苏省委已经发出关于响应党中央号召在全省党员干部中开展“两在两同”建新功行动的通知，江苏有线迅速落实省委要求，作出专题部署，发布专项实施方案。质胜于华、行胜于言，因此，学习习近平总书记“七一”重要讲话，响应“两在两同”建新功行动的号召，时不我待，矢志不渝；立足新发展阶段，直面媒体大融合大发展的竞争大势，直面电信运营商的激烈竞争，用户争夺战、阵地保卫战早已打响，保用户、守阵地时不我待，不容有失，推动实现融创跨越、转型升级时不我待，强毅力行，这也是我们全体江苏有线人立足新发展阶段、走好新的赶考之路的命运所系、利益所在。
“保用户”的关键战凸显“挽留用户”和“抢夺用户”的必要性、统一性
我们党的百年历史，就是一部践行党的初心使命，时刻与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。回望广电有线网络的发展历史，小网变大网、模拟变数字、单向变双向、标清变高清、事业变产业、看电视变用电视、单一传输变智慧融合，从“建精品网络”时的筚路蓝缕、“创一流服务”中的孜孜不倦、“传先进文化”里的高歌猛进，再到“服务党和政府，创造美好生活”的使命追求，贯穿其中的一条主线就是用户服务，不断发展用户、提高服务质量、提升服务价值、延展服务内涵。目前，有线电视行业景气度下行，有线电视用户流失严重，“保用户”的观念深入人心，更是工作的重中之重。首先要强化竞争思维和系统观念。全面理解“保用户”既包含“挽留用户”，不让用户报停、离网、转网，也包含新发展用户，去争夺观望用户、骑墙用户，更是要从其他运营商的用户中去“抢夺用户”。“最好的防守是进攻”，实践证明，仅仅依靠挽留用户无法遏制用户流失带来的经营欠收颓势，也无法从根本上提升有线电视服务、倒逼企业经营管理全方位变革，促进建立适应市场竞争常态化需要、侧重于供给侧结构性改革的现代化企业制度和治理体系。其次要调整工作策略和工作机制。有线电视的平台优势和垄断地位已经一去不复返，面对竞争压力，必须在管理体制上、营销政策上、奖惩机制上、工作流程上等作出全方位改革。强化互联网思维，对上贴近政府需求、积极寻求政策支持；对外专注市场变化、洞察对手动态，捕捉用户需求、建立情感联系，把全力以赴“挽留用户”和千方百计“抢夺用户”结合起来；对内强化管理，坚定信心，围绕市场化改革转变思维、转变作风、提振士气。结合正在开展的党史学习教育工作，认真开展“我为群众办实事”活动，着力解决群众的急难愁盼问题，让有线电视成为群众真正的身边人、知心人、暖心人、引路人，让群众得到实实在在的利益，在用心用情服务中转变作风、树立企业良好形象。
“用历史映照现实、远观未来。”习近平总书记“七一”重要讲话是答好新时代考卷的指南针，我们只有紧密结合党史学习教育和“两在两同”建新功行动，把学习贯彻当成一次政治历练、党性锤炼，更是一次思维训练、能力锻炼，才能更好地汲取不竭动力、投身于融创跨越的历史洪流中。
