“5天办理新增用户288户”“8天累计完成充值334.9万元”“上门2653户，成功回访1540户，完成样本目标的96.3%”……这一串串亮眼数据的背后，是宜兴分公司广大员工的脑力、脚力以及执行力。
人才替人力 替出新活力
宜兴分公司认真贯彻落实公司第二次党代会精神，聚焦夯实主业根基，凝心聚力、多措并举，强主业、拓增长，全力稳固用户基本盘，确保2023年度各项经营指标圆满收官。
8月开始，分公司以“爱广电、懂广电”为主题，开展了“5g广电惠民推介员评选活动”，在公司内部遴选12名营销精兵强将作为推介员，以“人才”代替人力，深入各广电站开展用户拓展活动。在城北某新楼盘开展的新用户拓展推广活动，分公司推介员召集物业管家集中学习营销方案，统一拓新话术，当天预约安装成功率达38.9%；开发区某新楼盘交付期间，5天办理新增用户288户，占物业交房户数42%；城东一新楼盘拓新用户活动中，物业现房交付36套，成功预约安装广电融合套餐30户，占比83.3%。
你追我赶 指标节节高
中秋、国庆节假日期间，分公司开展“双节充值个人追逐赛”，全体员工积极参与，利用假期时间全力拓展个人资源，充分发动身边亲朋好友的力量，以“保用户、促增值、强指标”为目标，形成互帮互助、你追我赶的活动氛围，在维护好老用户的同时，积极拓展新用户，活动8天累计完成充值334.9万元。
下沉用户 服务更贴心
12月初，为确保公司稳定发展和用户权益，分公司成立“遏制用户下滑攻坚战”工作领导小组，总经理任组长，副总经理任副组长，部门主任、各站站长为小组成员，实行分片包干制度，定责定人，明确工作要求，出台“遏制电视用户下滑攻坚战的十项措施”。
分公司详细梳理拓展目标用户的基本信息，以年龄划分用户群体，分出4个抽样调研区域。分公司重点督导专班成员牵头，联合基层站网格员下沉片区，开展“访用户、听心声、促提升”离网用户调研活动。截至当前，专班小组已上门调研2653户，成功回访1540户，完成样本目标的96.3%。随后，专班成员结合调研信息梳理形成调研报告，分析用户流失的主、客观原因，以提高下一年的大众客户业务发展水平。
截至目前，宜兴分公司已超额完成年度营收和利润目标任务，实现了经营高质量发展的良好态势。
