融创全业高质量发展——公司5g工作专班召开2023年度第一次工作会议
2023-02-13 11:14:00 来源：
1月31日上午，公司党委委员、副总经理孙圣安主持召开5g工作专班2023年度第一次工作会议。公司5g专家顾问组、5g工作专班共同参会。
会上，10099客服中心重点汇报了春节期间10099话务情况、工单处理情况及用户投诉高频问题。5g工作专班各工作组及相关部门汇报了近期工作情况和工作计划。
会议强调，2023年是江苏有线“融创全业年”，公司5g工作要重点围绕“全业务发展”和“高质量发展”两个核心方向开展，5g工作专班各工作组要加强对5g业务如何赋能广播电视、家庭宽带等传统业务运营的研究，全力开展提升5g用户在网活跃度和arup值的工作举措。
最后，孙圣安提出几项具体工作要求：一是充分评估在营业厅布置反诈二维码，作为用户开卡前置流程的可行性，先行在南京开展试点后再全省推广。二是在工作周报、月报中，要加强对用户质态数据和用户投诉报障数据的分析，为分子公司5g业务运营提供依据。三是相关部门协同开展广电5g物联网卡测试，对接产业链合作单位做好典型应用场景的测试工作，为5g政企业务开展做好支撑保障。
